Voor je gemak maken wij gebruik van een vereenvoudigde retourprocedure via onze vaste verzendpartner, PostNL. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening en worden in mindering gebracht op je terugbetaling.
- Stap 1: Meld je retour aan via je klantaccount en verpak het artikel / de artikelen in de originele verpakking.
- Stap 2: Wij sturen je per e-mail een digitaal retourlabel. Dit label is 5 werkdagen geldig en kun je bij een bemande PostNL locatie via je telefoon laten scannen en printen. Je kunt dit label uiteraard ook zelf printen en het pakket bij een bemande PostNL locatie afgeven. Je hoeft dus niets af te rekenen bij het afgiftepunt, tenzij je kiest voor verzekerd retourneren.
- Stap 3: Plak het oude verzendlabel af zodat jouw adres niet meer zichtbaar is, geef je pakket af en bewaar je verzendbewijs.
Let op: Pakketten kunnen niet geretourneerd worden via zelfscan inleverpunten, pakketautomaten en andere onbemande service locaties. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat wij je retourpakket in goede staat ontvangen.
